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云之龙招标集团有限公司南宁12333人社电话咨询服务热线服务外包

时间:2019-09-08 23:13来源:未知 作者:admin 点击:
云之龙招标集团有限公司受南宁市劳动就业服务管理中心的委托,就南宁12333人社电话咨询服务热线服务外包项目项目(项目编号:GXYLG20194005-NC)组织采购,评标工作已经结束,中标结果如下: 南宁12333人社电话咨询服务热线服务外包项目(简称南宁12333热线

  云之龙招标集团有限公司受南宁市劳动就业服务管理中心的委托,就“南宁12333人社电话咨询服务热线服务外包项目”项目(项目编号:GXYLG20194005-NC)组织采购,评标工作已经结束,中标结果如下:

  南宁12333人社电话咨询服务热线服务外包项目(简称南宁12333热线服务外包项目)

  南宁12333热线服务外包项目采用“政府购买服务,市场主体运营,人社部门”的模式,实行综合服务费总价外包,综合服务费包括但不限于座席员工资、福利待遇、日常运营和日常维护所需费用等。服务外包期限为一年。服务外包期间南宁12333热线务必达到月综合接通率80%,月咨询满意度85%,月投诉率3%的服务质量考核指标。服务合同期限满一年后,中标人年终评定等级为合格(含合格)以上等次,可经双方友好协商续签合同,续签合同服务期限最多不超过2年,超过30天的卖出费率为0华安易富黄金ET年终评定等级为不合格的,重新通过招投标方式确定服务管理单位。中标服务商必须具备为南宁12333热线达到上述三项服务质量考核指标提供综合服务的能力。

  三、招标公告媒体及日期:(中国title=网网),(广西壮族自治区),南宁市政府集中采购中心网),(南宁市公共资源交易中心网),2019年6月20日。

  中标金额:肆佰肆拾壹万伍仟陆佰伍拾元整(4415650.00)/年

  服务期限:自合同签订之日起1年。服务合同期限满一年后,中标人年终评定等级为合格(含合格)以上等次,可经双方友好协商续签合同,续签合同服务期限最多不超过2年,年终评定等级为不合格的,重新通过招投标方式确定服务管理单位。

  服务标的:服务外包期间南宁12333热线务必达到月综合接通率80%,月咨询满意度85%,月投诉率3%的服务质量考核指标

  根据中标金额(三年金额)按服务类标准采用差额定率累进计费方式计算后下浮20%收取。

  七、评标委员会成员:卢耀雄、邓玉艳、蒙晰琳、李灵芝、吕奕龙(采购人代表)。

  各有关当事人对中标结果有异议的,可以在公告期限届满之日起七个工作日内以书面形式向南宁市劳动就业服务管理中心或云之龙招标集团有限公司提出质疑,逾期将不再受理。

  根据中标金额(三年金额)按服务类标准采用差额定率累进计费方式计算后下浮20%收取。

(责任编辑:admin)
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